Les informamos sobre el balance anual realizado por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), dependiente de la delegación de Consumo, dirigida por Juan Carlos Morejón.
Durante 2025 este servicio experimentó un crecimiento en número de consultas, atendiendo a más de 600 personas y resolviendo más de 300 reclamaciones, posicionándose como un instrumento esencial de asesoramiento y defensa de los derechos de los consumidores en diversos sectores de consumo.
Se ha registrado un aumento de las denuncias y consultas por fraude, incluyendo sobre todo fraude en la compraventa de vehículos. Asimismo, se registra una alta tasa de éxito en reclamaciones de electricidad, telefonía móvil y compañía de seguros, suministros básicos o talleres, entre otros.
El concejal de Consumo, Juan Carlos Morejón, ha recordado que la OMIC está a disposición de todos los ciudadanos, siendo una herramienta muy útil para solicitar el asesoramiento, información, mediación y tramitar reclamaciones. Y para tener más garantía de resultado favorable, se debe recopilar facturas, contratos y comunicaciones, y presentar una reclamación formal si el comercio no soluciona el conflicto inicialmente.
Asimismo informa que se están preparando una serie de talleres y actividades de consumo dirigidos a potenciar la formación e información de los consumidores y usuarios en el ámbito local.
Las denuncias en materia de consumo que se deseen presentar ante esta oficina podrán hacerse a través de la sede electrónica, mediante una solicitud general dirigida a la OMIC, o de manera presencial, mediante cita previa solicitada en la propia Delegación de Consumo o a través del correo electrónico omic@ayto-manilva.com.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Manilva se encuentra en la primera planta del edificio de Usos Múltiples de Sabinillas.
Redacción: RTV Manilva.